Aanbetalings- en annuleringsbeleid

Betalings- en Annuleringsbeleid – ARG3NT PRODUCTIONS

Bij ARG3NT PRODUCTIONS hechten wij waarde aan transparantie, wederzijds respect en duidelijke afspraken. Onderstaand beleid is van toepassing op alle boekingen, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

1. Bevestiging & Aanbetaling

Na het kennismakingsgesprek en schriftelijke goedkeuring van het plan (offerte, mail of overeenkomst), wordt de boeking definitief gemaakt.

Ter bevestiging van de opdracht wordt een aanbetaling van 25% van het totaalbedrag in rekening gebracht.
Deze aanbetaling dient binnen 7 dagen na factuurdatum te worden voldaan.
De reservering is pas definitief na ontvangst van de aanbetaling. Tot die tijd behouden wij het recht de datum aan een andere partij toe te wijzen.

2. Reden voor aanbetaling

Een groot deel van onze dienstverlening vindt plaats vóór de uitvoeringsdag: denk aan voorbereiding, communicatie, planning, teaminstructie, draaiboeken, locatiecheck of het maken van reserveringen.

Wij hebben in het verleden ervaren dat opdrachten soms op het laatste moment werden geannuleerd, terwijl er al kosten waren gemaakt en capaciteit was gereserveerd.
Om te voorkomen dat deze inzet en kosten verloren gaan, is de aanbetaling noodzakelijk.

3. Annuleringsvoorwaarden

Bij annulering van de opdracht door de opdrachtgever gelden de volgende voorwaarden:

  • Meer dan 14 dagen voor aanvang: 30% van het totaalbedrag verschuldigd (alleen de aanbetaling)

  • Tussen 14 en 2 dagen voor aanvang: 50% van het totaalbedrag verschuldigd

  • Binnen 48 uur voor aanvang of bij no-show: 100% van het totaalbedrag verschuldigd

Annuleren kan uitsluitend schriftelijk (per e-mail).

Indien sprake is van overmacht (zoals ernstig ongeval, sterfgeval of natuurramp) waardoor de opdracht niet kan doorgaan, zoeken wij samen naar een passende oplossing of verplaatsing. Gemaakte kosten kunnen in dat geval wel in rekening worden gebracht.
Indien ARG3NT PRODUCTIONS zelf door overmacht niet kan leveren, wordt het volledige bedrag (inclusief aanbetaling) terugbetaald of de opdracht kosteloos verplaatst.

4. Slotbepalingen

Dit beleid maakt integraal deel uit van onze overeenkomst.
Op al onze diensten zijn de algemene voorwaarden van toepassing (op aanvraag beschikbaar).
In geval van geschillen is het Nederlands recht van toepassing en is de bevoegde rechter in Rotterdam aangewezen.